TRABAJO SOCIAL – CUIDADO INTEGRAL DE SALUD – SIMULADOR DE SIMULACROS SERUMS

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TRABAJO SOCIAL – CUIDADO INTEGRAL DE SALUD – SERUMS

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Pregunta 1 de 30

1. Pregunta
Caso: Una madre adolescente llega al servicio de emergencia con su recién nacido. No cuenta con documentos de identidad para afiliar al bebé al seguro de salud
- a) El técnico de enfermería debe registrar al bebé como no asegurado.
- b) La trabajadora social debe realizar una afiliación temporal del recién nacido.
- c) El médico de turno debe solicitar los documentos a la abuela del bebé.
- d) La recepcionista debe informar a la madre que necesita regresar con los documentos.
Correcto

Incorrecto
Pregunta 2 de 30

2. Pregunta
Caso: Un adulto mayor es encontrado en aparente estado de abandono en la vía pública y es trasladado al hospital.
- a) El personal de seguridad debe contactar a la policía.
- b) El médico debe priorizar su atención médica sin indagar en su situación social.
- c) La trabajadora social debe intervenir en el caso de presunto estado de abandono moral y material.
- d) La enfermera debe comunicarse únicamente con los familiares si los encuentra.
Correcto

Incorrecto
Pregunta 3 de 30

3. Pregunta
Caso: Un paciente hospitalizado es dado de alta, pero su familia manifiesta no tener recursos para cubrir la totalidad de la cuenta por los medicamentos.
- a) El personal administrativo debe retener la documentación del paciente hasta que se cancele la deuda.
- b) El médico tratante debe asumir el costo de los medicamentos.
- c) La trabajadora social debe entrevistar al paciente y su familia para evaluar su situación socio-económica y considerar una posible exoneración parcial o total.
- d) La farmacia debe ofrecer un descuento automático.
Correcto

Incorrecto
Pregunta 4 de 30

4. Pregunta
Caso: Una paciente del consultorio externo solicita apoyo económico para realizarse unos análisis médicos costosos que son necesarios para su diagnóstico.
- a) La recepcionista debe informarle sobre los costos y formas de pago.
- b) El técnico de laboratorio debe ofrecerle un descuento por su cuenta.
- c) La trabajadora social debe realizar un estudio social para evaluar su necesidad de apoyo económico y movilizar recursos con familiares o la comunidad.
- d) El guardia de seguridad debe indicarle dónde puede solicitar ayuda económica fuera del hospital.
Correcto

Incorrecto
Pregunta 5 de 30

5. Pregunta
Caso: Un paciente en situación de calle con problemas de salud mental es dado de alta y no tiene dónde ir.
- a) El personal de limpieza debe indicarle que debe abandonar el hospital.
- b) El médico debe retenerlo en el hospital hasta que se mejore por completo.
- c) La trabajadora social debe canalizar la inserción del paciente a un albergue o casa de reposo.
- d) La enfermera debe darle dinero para que busque un lugar dónde quedarse.
Correcto

Incorrecto
Pregunta 6 de 30

6. Pregunta
Caso: Una menor de edad embarazada ingresa al servicio de gineco-obstetricia para dar a luz. Después del parto, se determina que es un caso social.
- a) El médico debe darla de alta inmediatamente.
- b) La enfermera debe contactar a sus padres.
- c) La trabajadora social de turno debe comunicarlo a la Fiscalía y realizar el Acta de Entrega, comunicando previamente al Técnico Superior PNP.
- d) El personal administrativo debe retenerla en el hospital hasta que cumpla la mayoría de edad.
Correcto

Incorrecto
Pregunta 7 de 30

7. Pregunta
Caso: Un trabajador social está atendiendo a una familia con múltiples necesidades y debe coordinar con diferentes instituciones para brindarles apoyo integral.
- a) Debe enfocarse en resolver un problema a la vez para no confundir a la familia.
- b) Debe derivar el caso a otro trabajador social especializado en cada área.
- c) Debe gestionar recursos y trabajar en equipos multidisciplinarios, coordinando con redes de soporte.
- d) Debe proporcionar únicamente apoyo económico directo a la familia.
Correcto

Incorrecto
Pregunta 8 de 30

8. Pregunta
Caso: Un paciente expresa su frustración y enojo hacia el sistema de salud durante una entrevista con el trabajador social.
- a) El trabajador social debe interrumpirlo y explicarle que no debe hablar así.
- b) El trabajador social debe ignorar sus sentimientos y enfocarse en los trámites.
- c) El trabajador social debe practicar la escucha activa y la empatía para comprender sus necesidades y preocupaciones.
- d) El trabajador social debe derivarlo inmediatamente al área de psicología.
Correcto

Incorrecto
Pregunta 9 de 30

9. Pregunta
Caso: Un trabajador social identifica que las políticas de un programa de salud no están beneficiando adecuadamente a una comunidad vulnerable.
- a) Debe aceptar las políticas sin cuestionarlas, ya que son directrices institucionales.
- b) Debe renunciar a su trabajo si no está de acuerdo con las políticas.
- c) Debe analizar las políticas y reglamentos para determinar su eficacia y abogar por cambios que beneficien a la comunidad.
- d) Debe criticar públicamente las políticas a través de redes sociales.
Correcto

Incorrecto
Pregunta 10 de 30

10. Pregunta
Caso: Un trabajador social está colaborando en la planificación de un nuevo programa de prevención de enfermedades en una comunidad.
- a) Debe diseñar el programa basándose únicamente en su experiencia profesional.
- b) Debe imponer las estrategias que considera más efectivas sin consultar a la comunidad.
- c) Debe propiciar la participación de la ciudadanía en el diseño de acciones conjuntas para impulsar el cambio.
- d) Debe copiar un programa similar implementado en otra comunidad sin adaptarlo al contexto local.
Correcto

Incorrecto
Pregunta 11 de 30

11. Pregunta
Caso: Un trabajador social se enfrenta a un dilema ético donde debe elegir entre la confidencialidad de un paciente y la seguridad de un tercero.
- a) Debe priorizar siempre la confidencialidad del paciente sin importar las consecuencias.
- b) Debe revelar toda la información del paciente a las autoridades sin analizar la situación.
- c) Debe respetar las normas éticas del trabajo social, evaluando la situación y buscando un equilibrio entre la confidencialidad y la protección de terceros, considerando la legislación vigente.
- d) Debe pedirle al paciente que resuelva el problema por sí mismo.
Correcto

Incorrecto
Pregunta 12 de 30

12. Pregunta
Caso: Un trabajador social atiende a una persona que pertenece a una cultura diferente a la suya.
- a) Debe asumir que sus propias creencias y valores son los más apropiados.
- b) Debe tratar a la persona de la misma manera que trataría a alguien de su propia cultura.
- c) Debe conocer y respetar los antecedentes culturales de la persona, valorando la diversidad y manteniendo una actitud libre de prejuicios.
- d) Debe evitar hablar sobre temas culturales para no ofender a la persona.
Correcto

Incorrecto
Pregunta 13 de 30

13. Pregunta
Caso: Un trabajador social trabaja en una empresa privada con un enfoque de responsabilidad social.
- a) Su rol principal es únicamente atender los problemas personales de los empleados.
- b) Debe enfocarse solo en maximizar las ganancias de la empresa.
- c) Debe plantear objetivos sociales y ambientales de la organización, brindar apoyo a los empleados y actuar como nexo entre la empresa y la responsabilidad social.
- d) No tiene un rol relevante en el ámbito empresarial.
Correcto

Incorrecto
Pregunta 14 de 30

14. Pregunta
Caso: Un trabajador social identifica que un grupo de adolescentes en una escuela presenta problemas de acoso escolar y bajo rendimiento académico.
- a) Debe enfocarse únicamente en los estudiantes con bajo rendimiento académico.
- b) Debe ignorar los casos de acoso escolar si no son directamente denunciados.
- c) Debe colaborar con docentes, padres de familia y personal académico para desarrollar planes y estrategias para mejorar el desempeño académico y el desarrollo social de los estudiantes, interviniendo en problemas como el acoso escolar.
- d) Debe sancionar directamente a los estudiantes que considera responsables del acoso.
Correcto

Incorrecto
Pregunta 15 de 30

15. Pregunta
Caso: Un trabajador social en el servicio de emergencia recibe a un paciente que necesita apoyo social pero no tiene documentos de identificación.
- a) Debe negarle la atención hasta que presente sus documentos.
- b) Debe priorizar la atención médica y posponer la evaluación social.
- c) Debe evaluar las necesidades del paciente y brindar el apoyo social necesario dentro de los protocolos establecidos, buscando alternativas para la identificación si es posible.
- d) Debe asumir que el paciente no necesita apoyo social por no tener documentos.
Correcto

Incorrecto
Pregunta 16 de 30

16. Pregunta
Caso: Una mujer víctima de violencia acude a un centro de salud del MINSA. ¿Cuál es el primer paso del trabajador social?
- a) Ignorar el caso por falta de pruebas.
- b) Realizar una entrevista social para evaluar riesgos y necesidades
- c) Derivarla directamente a la policía sin intervención.
- d) Sugerir que resuelva el problema en familia.
Correcto

Incorrecto
Pregunta 17 de 30

17. Pregunta
Caso: En una comunidad indígena, los adultos rechazan vacunarse por creencias culturales. ¿Qué enfoque debe priorizar el trabajador social?
- a) Imponer la vacunación obligatoria.
- b) Trabajar con líderes comunales y usar estrategias interculturales
- c) Reportar a las autoridades sanitarias sin mediar
- d) Ignorar la situación por respeto a sus costumbres
Correcto

Incorrecto
Pregunta 18 de 30

18. Pregunta
Caso: Un adulto mayor en pobreza extrema no tiene DNI. ¿Qué gestiona el trabajador social del MINSA?
- a) Coordinar con RENIEC para su documentación y acceso a programas sociales
- b) Excluirlo de los servicios por falta de documento
- c) Pedirle que resuelva el trámite solo
- d) Ignorar el caso por ser complejo
Correcto

Incorrecto
Pregunta 19 de 30

19. Pregunta
Caso: Una familia migrante venezolana llega a un centro de salud sin documentos. ¿Qué debe priorizar el trabajador social?
- a) Negarles la atención por no ser peruanos
- b) Brindar atención humanitaria
- c) Solicitar que regresen a su país antes de atenderlos
- d) Derivarlos exclusivamente a organizaciones religiosas.
Correcto

Incorrecto
Pregunta 20 de 30

20. Pregunta
Caso: Un niño con discapacidad no recibe terapias porque su madre trabaja todo el día. ¿Qué gestionar?
- a) Coordinar con CONADIS y programas de apoyo para transporte o horarios flexibles
- b) Culpar a la madre por negligencia
- c) Esperar a que la familia "resuelva sus problemas"
- d) Derivar el caso solo al colegio
Correcto

Incorrecto
Pregunta 21 de 30

21. Pregunta
Caso: Un adulto mayor con Alzheimer vive solo y su familia lo abandona. ¿Qué protocolo seguir?
- a) Activar la ruta de protección con DEMUNA y el Programa Adulto Mayor
- b) Ignorar el caso por ser "un problema familiar"
- c) Internarlo sin consultar su opinión
- d) Limitarse a darle alimentos una vez al mes
Correcto

Incorrecto
Pregunta 22 de 30

22. Pregunta
Caso: Una comunidad rural no tiene acceso a agua potable y sufre parasitosis. ¿Qué gestión priorizar?
- a) Articular con municipios y MINSA para proyectos de saneamiento básico
- b) Repartir medicamentos sin abordar la causa
- c) Culpar a la comunidad por no migrar a la ciudad
- d) Limitarse a charlas sobre lavado de manos
Correcto

Incorrecto
Pregunta 23 de 30

23. Pregunta
Caso: Una madre soltera no puede pagar el tratamiento de cáncer de su hijo. ¿Qué recurso gestionar?
- a) SIS (Seguro Integral de Salud) y fondos de apoyo social
- b) Pedirle que solicite préstamos informales
- c) Decirle que el Estado "no cubre esos casos"
- d) Ignorar la solicitud por "trámites burocráticos"
Correcto

Incorrecto
Pregunta 24 de 30

24. Pregunta
Caso: Un trabajador social del MINSA idéntica corrupción en la entrega de medicamentos. ¿Qué debe hacer?
- a) Reportar al órgano de control institucional (OCI) y proteger a los afectados
- b) Guardar silencio por "miedo a represalias"
- c) Negociar con los implicados
- d) Renunciar para evitar problemas
Correcto

Incorrecto
Pregunta 25 de 30

25. Pregunta
Caso: Un grupo de adultos mayores en zona rural no accede a sus medicamentos crónicos. ¿Qué estrategia grupal implementar?
- a) Organizar un club de adultos mayores con visitas periódicas de brigadas de salud
- b) Decirles que vayan personalmente al hospital regional
- c) Limitarse a darles recetas médicas
- d) Asumir que "ya son mayores y no vale la pena"
Correcto

Incorrecto
Pregunta 26 de 30

26. Pregunta
Caso: Adolescentes varones en un colegio nacional normalizan la violencia contra sus parejas. ¿Qué taller grupal es prioritario?
- a) Masculinidades saludables y prevención de violencia de género
- b) Solo charlas sobre métodos anticonceptivos
- c) Suspenderlos del colegio
- d) Hablar únicamente con las víctimas mujeres
Correcto

Incorrecto
Pregunta 27 de 30

27. Pregunta
Caso: Un niño con discapacidad es escondido por su familia por estigma. ¿Cómo abordar?
- a) Visitas domiciliarias con enfoque de aceptación y derivación a CONADIS
- b) Denunciar inmediatamente a los padres
- c) Ignorar el caso por respeto a "decisiones familiares"
- d) Decir que "es mejor internarlo"
Correcto

Incorrecto
Pregunta 28 de 30

28. Pregunta
Caso: Familias afectadas por un desastre natural (huaico) presentan duelo colectivo. ¿Qué estrategia implementar?
- a) Grupos de apoyo psicosocial y gestión de albergues temporales
- b) Solo repartir víveres sin acompañamiento
- c) Decirles que "el tiempo lo cura todo"
- d) Grabar sus testimonios para redes sociales
Correcto

Incorrecto
Pregunta 29 de 30

29. Pregunta
Caso: Una abuela cuida a 5 nietos huérfanos por feminicidio. ¿Qué apoyo integral gestionar?
- a) Pensión 65, subsidio de vivienda y terapia familiar
- b) Decirle que "ya es mayor para tantos niños"
- c) Separar a los niños en diferentes albergues
- d) Dar solo alimentos una vez al mes
Correcto

Incorrecto
Pregunta 30 de 30

30. Pregunta
Caso: Un trabajador social descubre maltrato institucional a adultos mayores en un centro de salud. ¿Qué debe hacer?
- a) Reportar al Órgano de Control Institucional (OCI) y proponer capacitación al personal
- b) Guardar silencio por miedo a represalias
- c) Justificar que "son pacientes difíciles"
- d) Renunciar para no verse involucrado
Correcto

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